В Волгоградской области заработал чат-бот «Порядок в регионе 34»

В Волгоградской области начал функционировать чат-бот «Порядок в регионе 34», принимающий обращения граждан через мессенджер МАХ. 

За два месяца работы чаще всего жители региона обращались по вопросам благоустройства. Среди основных тем - мусор на земельных участках и нескошенная сухая растительность. Также волгоградцы жаловались на нарушения в содержании фасадов зданий и рекламных конструкций.

Отправить сообщение о проблеме может любой житель области. Для этого нужно выбрать муниципалитет и категорию нарушения из предложенных списков. При необходимости к обращению можно приложить фото или видео. После проверки изложенных фактов принимаются меры по устранению нарушений, а территориальные административные комиссии привлекают виновных к ответственности. Заявитель получает ответ о результатах рассмотрения.

Обращение должно быть адресовано конкретному муниципальному образованию с указанием вида нарушения. При этом в сообщении не должно быть персональных данных, нецензурных или оскорбительных выражений, а также материалов, нарушающих права и свободы других лиц. 

Жаловаться можно на любое нарушение - от переполненных мусорных контейнеров до собаки без намордника.