В марте жители Кубани направили властям более 32 тысяч жалоб

Специалисты Центра управления регионом (ЦУР) Краснодарского края подвели итоги марта. За месяц жители Кубани направили через различные каналы связи более 32 тысяч сообщений с жалобами и проблемными вопросами. 

В социальных сетях и мессенджерах эксперты зафиксировали 16 526 обращений. По сравнению с февралем показатель снизился на 8%. Еще 16 140 заявлений поступило через портал «Госуслуги».

Самыми частыми поводами для жалоб в соцсетях стали проблемы дорожного хозяйства - 3 785 упоминаний. На втором месте вопросы благоустройства (2 321), на третьем - сбои в работе жилищно-коммунального хозяйства (2 137).

Также жителей активно беспокоили вывоз мусора (1 827 обращений) и вопросы безопасности (1 298). При этом чиновники стали отвечать быстрее: среднее время реакции на жалобу сократилось на 16% и теперь составляет 4 часа 6 минут, передает BFM Кубань.

На платформе «Госуслуги» лидирует тема записи на прием к врачу. Обращения касались и работы системы здравоохранения в целом. В пятерку самых популярных категорий также вошли вывоз мусора, вопросы благоустройства и сфера образования.