Ростовские власти займутся проблемами, о которых жители области пишут в интернете

В Ростовской области до первого декабря будет создан ЦУР (центр управления регионом), задачей которого станет изучение социальных сетей и выявление реальных проблем в регионе.

Инициатива создания ЦУР принадлежит федеральным властям. Их цель — быстро и эффективно реагировать на жалобы и критику граждан. По словам Германа Лопаткина, главы информационных технологий и связи Дона, власти не должны навязывать населению то, что удобно для государства.

- Мы должны обеспечить гражданину то окно, где он живет каждый день, работает, общается и получает информацию, заявил Лопаткин, выступая для слушателей проекта «Цифровая журналистика».

Сотрудники и специалисты ЦУР будут мониторить не только соцсети, но также и порталы органов власти, начиная от сайта госуслуг до электронных приемных и платформ обратной связи чиновников. Жалобы пользователей интернета будут переадресовываться центром в службы, которые обязаны заниматься данными проблемами. Ответ на жалобы ЦУР обязан дать в десятидневный срок.

ЦУР будет находиться в здании правительства Ростовской области. Курировать работу центра будет замгубернатора Василий Рудой. За блоки жалоб от населения ответственность возложена на министров по отраслям. Кроме этого, в центре будет должность наблюдателя, в обязанности которого входит проведение независимой оценки работы. На эту должность назначен советник главы Ростовской области Антон Алексеев, сообщает в Инстаграм «ВЕСТИ РОСТОВ».