Госуслуги тестируют робота Макса

15/05/2021 - 13:33

Обновленный портал Госуслуги предполагает замену привычного алгоритма поиска по сайту на помощника - робота Макса. В настоящий момент ведется тестирование новинки в бета-версии портала.

Целью внедрения на Госуслуги автоматизированного помощника является повышение качества оказываемых услуг. Еще один аспект, как сообщают «Вести Подмосковья» со ссылкой на информацию от ГУ ФССП РФ, кроется в снижении нагрузки по даче консультаций с профильных ведомств.

На тот случай, если пользователю не удастся получить необходимую информацию от робота, планируется ввести опцию по связи с реальным оператором.

Планируется, что уже к концу 2021 года пилотный вариант робота Макса достигнет уровня в 20% от общего числа оказываемых порталом услуг.