ЖКХ с душком и без души. Открытое письмо Дмитрию Козаку

Вице-премьеру Правительства РФ КОЗАКУ Д.Н.
Министру регионального развития БАСАРГИНУ В.Ф.
Обращаюсь с просьбой о помощи в высшие инстанции, поскольку ни сил, ни возможности бороться с произволом представителей управляющей компании ЖКХ «Кировский», равно как и с чиновниками районного и городского масштаба. Вот уже много лет я безуспешно пытаюсь решить проблему, наличие которой не дает возможности для элементарных жизненных условий.
После перереконструкции магазина «Вокруг света», находящегося в нашем доме, в моей квартире периодически появляются неприятные запахи различного характера: аммиака, сероводорода, жженой бумаги, уксуса, а с недавних пор появился и сладковатый запах, который вызывает тошноту и удушье. Это происходит в основном по ночам, между 23.00 и 6.00. Запах появляется сам по себе и держится по пять-шесть часов. Я просыпаюсь ночью от удушья, сердцебиения, кашля, рези в глазах, сухости во рту.
С просьбой установить источник этих ужасных запахов, появляющихся в настоящее время один раз в три-четыре недели, я обращалась во все инстанции нашего города: к слесарю, в водоканал, МУФЗ, горгаз, администрацию Кировского района, жилищную инспекцию и городскую администрацию.
Но представители вышеперечисленных организаций, посещая мою квартиру днем, только и делали, что отмахивались от меня, утверждая, что у меня «обонятельные галлюцинации», что я психически нездоровый человек, что я не ухаживаю за своей квартирой.
Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации, так как мне, пожилому человеку, медицинскому работнику на пенсии, очень тяжело и неприятно слушать в свой адрес подобные обвинения, не имеющие никакого отношения к действительности.
По моему мнению, все запахи в моей квартире начались после затопления моей квартиры и реконструкции обувного магазина, находящегося подо мной. Но все мои обращения в инстанции находили весьма неоднозначные, но ничего не решающие ответы. Привожу лишь некоторые из них:
– Заместитель главы администрации Кировского района по ЖКХ и его секретарь: не грузите, не звоните, не нравится жить на Большой Садовой – продавайте квартиру;
– областная СЭС, Лысенко: больше сюда не звоните. Не нравится жить на Садовой, живите на Северном. Приезжали, делали замеры. Днем и вечером – ничего, а ночью – большое количество аммиака. Сказали: «Это от вас и вашей собаки»;
– бывший глава администрации Кировского района Гайденко: сделайте всё, чтобы я вас больше не видел!
– заместитель помощника прокурора Кировского района Козлова: когда принесете справку от психиатра, тогда и будем разговаривать…
И так еще с десяток инстанций. Что поделать, я посетила городской и областной психоневрологические диспансеры, прошла освидетельствование и получила на руки документы, подтверждающие мое психическое здоровье. Но проблема, к сожалению, так и осталась нерешенной. Кто поможет в этом вопросе сегодня на уровне города, области – я не знаю, поскольку все, кто хоть как-то способен повлиять на происходящее, отказались от каких-либо действий.
Второй вопрос еще более актуален, поскольку напрямую касается уровня моей жизни, моего достатка или в данном случае недостатка в элементарном прожиточном уровне с точки зрения потребителя.
Я регулярно оплачиваю счета за услуги ЖКХ. Так как я живу одна, то электроэнергии расходую мало – до 100 Квт, не более. И вот в феврале я получаю счет за январь, в котором вместо обычных 130–250 руб. стоит 1485 руб.! После сердечного приступа, вызовов «скорой помощи» я, естественно, обратилась за разъяснениями в соответствующие инстанции. Это к господам Оболенскому (МУФЗ) и Дегтяреву (ООО «ЖКХ Кировский»). Ответ прозвучал как гром среди ясного неба: «Платите! Подключали сварочный аппарат или счетчик пора менять, или у вас воруют электроэнергию». Хорошо, когда вот так быстро определяются причины огромного расхода электроэнергии. Но я-то здесь при чем? И кто эти причины будет устранять?
Но весьма недвусмыслен был ответ представителя жилищной инспекции Щербаковой: «У вас столько неприятностей с этой квартирой, не легче ли ее продать? И не звоните больше, вы весь Кировский уже достали!». Достойный ответ представителя достойной организации, не правда ли? Меж тем, на каком основании я со своей скромной пенсии должна оплачивать чьи-то ошибки или огрехи? Я коренная ростовчанка, мне 60 лет, я всю жизнь проработала медицинским специалистом, помогла сотням людей, и вот теперь, не в совсем еще преклонном возрасте, я выслушиваю в свой адрес подобные вещи? Разве допустимо, чтобы ответственные посты, напрямую связанные с работой с населением, с живыми людьми, занимали такие вот «специалисты»?
Беспредел в сфере ЖКХ вышел на государственный уровень. Сегодня эти проблемы пытаются решить уже правительственные чиновники. Но внизу, на местах-то, всё по прежнему.
И последнее. Уже четвертый месяц у нас нет горячей воды. Тем не менее, счета на сумму 208 руб. выписываются исправно. Вот и всё отношение к людям.
С уважением И.М. МАРМУТ,
пенсионер, Ростов-на-Дону
Из выступления Дмитрия Козака на всероссийском селекторном совещании по вопросу регулирования цен и тарифов на жилищно-коммунальные услуги: «Проверка той информации, которая поступает на федеральный уровень, показала, что здесь очень много нахулиганили и управляющие компании в нарушение закона без проведения собраний граждан, увеличившие цены на свои услуги по обслуживанию жилых домов. Наша задача в ближайшее время – утвердить стандарты раскрытия информации для управляющих компаний… Все слышали, все знают, какая политическая ответственность лежит на руководителях субъектов РФ за эту работу, и эта ответственность будет неотвратимой».