Россияне купили тур за 339 тысяч рублей и отправились на отдых в экономе

Семейная пара из России с маленьким ребёнком приобрела путёвку стоимостью 339 тысяч рублей на турецкое побережье в Кемер, включавшую перелёт бизнес-классом. В итоге им пришлось отправиться в путешествие в эконом-классе. Такую информацию распространил Телеграм-канал «Shot Проверка».

Семья оформила заказ через специализированный сервис в Сети. По словам туристов, наличие авиабилетов бизнес-класса в обе стороны было ключевым требованием для комфортной поездки с грудным ребёнком. Сразу после внесения оплаты в туристическом агентстве им сообщили, что на рейсе в Кемер бизнес-класс отсутствует, а соответствующая отметка на сайте возникла вследствие технической ошибки.

Россияне попытались аннулировать поездку и получить полный возврат средств, однако сотрудники турагентства пояснили, что тариф не подлежит возврату, и весомых оснований для подобного шага у клиентов нет. В конечном счёте семье пришлось лететь в Турцию эконом-классом.

Собеседник издания посетовал, что аналогичный тур с эконом-классом обошёлся бы почти на 120 тысяч рублей дешевле. После завершения путешествия туристам пообещали компенсацию в размере 15 тысяч рублей, но деньги им так и не перечислили. Сейчас туристы готовят досудебную претензию, а также намерены обратиться в Роспотребнадзор и Ассоциацию туроператоров России.