В Крыму показания счетчиков тепла и воды начнет принимать робот

Очень скоро жители Крыма смогут передавать данные по горячей воде и отоплению без помощи оператора. В ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» подготовили специальный голосовой сервис с автоответчиком. Об этом рассказал генеральный директор предприятия Дмитрий Прилипко в эфире радио «Спутник в Крыму».

Благодаря новой системе абоненту достаточно будет позвонить на автоматический номер, назвать номер лицевого счета, и он сразу услышит, сколько задолжал, а также получит подробную расшифровку начислений за отопление или горячую воду. Сейчас порядка 80% звонков в компанию связаны именно с тарифами, расчетами и долгами.

Запуск робота поможет разгрузить живых сотрудников и ускорит получение ответа. Люди смогут получать необходимую информацию в круглосуточном режиме, не тратя время на поход в офис или долгие разговоры. Прилипко отметил, что современные технологии позволяют реализовать подобные технические решения, предприятие уже почти готово к внедрению новой системы, остались лишь финальные настройки системы.