Эксперт Пылов объяснил, почему отельеры Крыма не могут вернуть деньги туристам

Туристы, отказавшиеся от брони в Крыму, жалуются на невозврат денег. Отельеры отвечают, что заявок слишком много, а денег на всех сразу нет. Клиенты считают, что речь идет о коммерческих рисках отелей и деньги должны вернуть по закону.

Проблема носит масштабный характер, отмечают участники рынка. С сентября 2025 года было сделано около 2 млн предоплаченных заявок на лето 2026 года. К июню в Крыму туристы отменили от 60% до 80% броней на первый месяц лета и почти половину на июль-август. По оценкам экспертов, сумма возврата может достигать 20 млрд рублей.

Руководитель ассоциации «Туристический альянс Крыма» Андрей Пылов в комментарии изданию «ТурДом» объяснил, почему крымские отельеры не могут моментально вернуть деньги туристам в рамках отмены бронирований. Отельеры несут многочисленные расходы, включая траты на зарплаты, налоги, кредиты.

«А ведь еще нужно платить зарплаты сотрудникам до следующего сезона, налоги, коммунальные услуги, гасить уже взятые кредиты», - цитата.

Турбизнес просит у властей льготные кредиты для возвратов, но решение пока не принято. Высокие банковские комиссии за переводы тоже большая проблема.

Туризм – важный сектор экономики Крыма, в 2025 году он принес более 70 млрд рублей. В нынешнем году ситуации в отрасли региона оказалась на грани серьезного кризиса.