Турагент ответил в суде за сорванный отпуск туристки

Российские суды трех инстанций поддержали туристку, депортированную из Турции из-за недостаточного "запаса" срока действия загранпаспорта.

В уникальном для России прецеденте суды поддержали туристку, чей отпуск за рубежом оказался сорван по вине турагента. Жительница Архангельской области по прибытии в Турцию была задержана и отправлена обратно в Россию. Причиной послужило недостаточное количество времени до окончания действия ее загранпаспорта.

Посчитав, что ответственность за произошедшее лежит на сотрудниках туристической фирмы, оформивших пакет документов для перелета и проживания, но не проверивших срок действия паспорта, женщина обратилась в суд. На данное судебное решение обратил внимание портал "Гарант.Ру".

Суд установил, что турагентство, оформившее тур, не уведомило клиентку о правилах въезда в страну, включая требования к сроку действия паспорта. Компания предоставила некорректные данные о сроке действия паспорта во выездных документах, что послужило нарушением закона "О защите прав потребителей" и закона "Об основах туристской деятельности в РФ".

Суд обязал турагента компенсировать пострадавшей стоимость путевки, перелета, неустойку, выплатить компенсацию морального вреда и "потребительский" штраф в размере половины присужденного.