Облздрав в Волгограде опроверг данные о проблемах горячей линии по COVID-19

В волгоградских СМИ сегодня прошла информация о возникновении сложностей при звонках на горячую линию, посвященную COVID-19. Эти данные прокомментировали в региональном комитете здравоохранения.

Источник в ведомстве в беседе с «Волгоградской правдой» опроверг информацию о неработающей линии колл-центра, специализирующегося на консультациях по распространению и профилактике коронавирусной инфекции. Собеседник агентства отметил, что горячая линия осуществляет деятельность в стандартном режиме.

Колл-центр работает, несмотря на объявленные высшим российским руководством выходные. При этом в комитете отметили, что в пиковые часы количество обращений может значительно увеличиваться, поэтому необходимо вновь набрать номер для соединения с оператором.

В настоящее время в рамках горячей линии консультируют не менее шести сотрудников. В большинстве случаев обращения касаются режима работы медицинских учреждений в нерабочие дни, а также темы прививок от коронавируса и получения QR-кода.