Власти Дона намерены далее развивать цифровизацию в регионе

На расширенном совещании министерства цифрового развития, ИТ и связи Ростовской области, которое прошло под председательством губернатора Юрия Слюсаря, подвели итоги работы за 2025 год и наметили ключевые задачи на 2026‑ой.

Итоги работы в 2025 году в этом направлении оказались впечатляющими. Благодаря участию в федеральных программах в регионе продолжилась активная работа по преодолению цифрового неравенства. Так в 45 сельских населённых пунктах были проложены волоконно‑оптические линии связи, в 108 селах развернули распределительные сети, доля малых населённых пунктов с проводным интернетом выросла до 60 %, операторы установили 400 новых и модернизировали 386 существующих базовых станций (их общее число в регионе достигло 14 350), широкополосным доступом в интернет на сегодняшний день обеспечены 92 % домохозяйств, вдоль трассы М‑4 «Дон» покрытие достигло 99,8 %.

Отдельно на заседании отметили, что значительных успехов удалось добиться и в сфере госуслуг:

• удовлетворённость работой МФЦ достигла 97 % при почти 5 млн обращений в год;
• многофункциональные центры победили во Всероссийском конкурсе «Лучший МФЦ России» в двух из трёх номинаций;
• на портале «Госуслуги» зарегистрировано 17,4 млн заявлений (рост на 28 %), число активных пользователей превысило 2,5 млн;
• все 89 массово значимых социально ориентированных услуг доступны в электронном формате, дополнительно оцифрованы 78 региональных услуг;
• показатель клиентоцентричной зрелости региона вырос до 77 % (при целевом значении 50 %);
• в ходе 189 экспертиз административных регламентов выявлены проблемы по 100 услугам (излишние сроки, избыточные документы, необоснованные отказы) – подготовлены рекомендации по их устранению.

Конечно, регион не собирается останавливаться на достигнутых результатах. Поэтому власти Ростовской области решили сосредоточить внимание на решении следующих задач:
построить базовые станции почти в 30 сёлах;

• увеличить долю сёл с проводным интернетом до 65 %;
• расширить общедоступные сети Wi‑Fi в парках и скверах, с особым акцентом на малые населённые пункты, поскольку там качественная связь критически важна для повседневной жизни и доступа к госуслугам.

Кроме этого в Ростовской области планируют:

• перейти на новую версию федерального электронного реестра услуг – к системе подключат более 700 органов местного самоуправления, в реестр внесут сведения о 12 тыс. услуг;
• доработать 50 % региональных услуг из федерального перечня до стандарта «1‑0‑1» (один документ, ноль очных визитов, один день);
• оптимизировать ещё 700 бизнес‑процессов.

Отдельное внимание в регионе уделяют цифровизации услуг для военнослужащих и участников СВО:

• 90 % мер поддержки заявительного характера уже доступны через МФЦ;
• разработанный в Ростовской области проект «одного окна» для участников СВО и их семей, о котором Юрий Слюсарь докладывал президенту России, масштабирован на 75 регионов страны.

Глава региона Юрий Слюсарь, комментируя результаты достижений в сфере цифровизации, обратил внимание на то, что Ростовская область первая в России внедрила принцип «одного окна» для участников СВО и членов их семей. Кроме того, по его словам, улучшена эргономика пользования цифровыми ресурсами. Это является примером того, как власти региона стараются совершенствовать сферу оказания услуг для четырёх с лишним миллионов жителей области.

«Главная цель – не занять высокие места в рейтинге, а достичь качества предоставляемых услуг», – подчеркнул Юрий Слюсарь.