Минтранс рассказал об условиях возврата средств за авиабилеты

В Воздушный кодекс РФ внесли дополнения, согласно которым устанавливается особый порядок возврата стоимости билетов пассажирам. Разъяснительная информация об условиях и способах возврата провозной платы опубликована Минтрансом в четверг, 23 июля.

В ведомстве отметили, что в статье 107.2 Воздушного кодекса РФ прописано, что при угрозе возникновения и (или) при возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, а также при введении режимов ЧС или повышенной готовности авиакомпании обязаны возвращать пассажирам провозную плату согласно договорам о воздушной перевозке. При этом не имеет значения, по какому тарифу эти договора были заключены – по возвратному или невозвратному.

Этой же статьей Кодекса устанавливается, что авиакомпании обязаны вернуть деньги за неиспользованные билеты в случаях если договора были заключены:

• на международные полеты в Китай с 1 февраля;
• на все полеты с 18 марта.

Отмечено, что для оформления возврата средств, билеты должны были быть выкуплены до 1 мая 2020 года. За приобретенные билеты после этой даты средства возвращаться не будут.

Средства можно будет вернуть двумя способами:

• получить ваучер на другой авиаперелет или иную услугу авиакомпании;
• получить деньги.

Однако, средства будут выплачиваться после истечения трехлетнего срока от даты несостоявшегося рейса, и с учетом начисленных процентов за использование денежных средств. Ваучером же можно будет воспользоваться в течение этих трех лет.

Отдельно прописано, что раньше, чем через три года, деньги смогут получить:

• инвалиды I или II групп;
• лица, сопровождающие инвалида I группы или ребенка-инвалида II группы;
• ветераны Великой Отечественной войны;
• члены многодетной семьи.

Для этих категорий граждан, срок возврата средств установлен в 10 дней со дня, когда в авиакомпанию поступило заявление о возврате средств за несостоявшийся перелет.