Реальная помощь реальному сектору

Ростовское региональное агентство поддержки предпринимательства (НП «РРАПП») подвело итоги 2014 года. Главный из них — реальная финансовая поддержка начинающих бизнесменов. На их долю приходится около 40% займов, выданных агентством в уходящем году. Сегодня кредитный продукт от РРАПП с уникальной ставкой 10% годовых, пожалуй, единственный недорогой источник финансирования для микробизнеса и стартапов.

Вне политики и конкуренции

По состоянию на 30 ноября 2014 года НП «Ростовское региональное агентство поддержки предпринимательства» выдало 680 займов на общую сумму 457 миллионов 902 тысячи рублей. Средства предоставлялись под 10% годовых на срок до одного года. Максимальная сумма на одного заемщика — 1 млн руб. В конце 2013 года правительство Ростовской области, федеральный и региональный департаменты, курирующие вопросы развития малого и среднего бизнеса, перечислили агентству более 400 млн руб. Финансирование целевое, для микрозаймов. Региональному правительству и указанным департаментам выражаем искренние слова уважения и признательности от коллектива РРАПП и от предпринимателей, которым нам удалось помочь.

Для учредителей НП «РРАПП» (ЗАО «Российское агентство поддержки малого и среднего бизнеса», Департамент инвестиций и предпринимательства Ростовской области, ООО «Центр-Интернет») важно, чтобы заемные средства не оказались в руках мошенников и работали исключительно в реальном секторе экономики. Понимая уровень ответственности и полностью сознавая свою социальную миссию, НП «РРАПП» предоставляет займы исключительно на предпринимательские цели. В частности, по итогам трех кварталов текущего года в 92% случаев деньги выдавались на пополнение оборотных средств, в 7% — на приобретение основных средств, и еще 1% приходится на долю тех предпринимателей, которым необходимо было решить сразу обе задачи.

Стоит отметить, что мы не выдаем микрозаймы физическим лицам и не конкурируем с банками. С одной стороны, стоимость займов в 10% годовых значительно ниже банковских процентных ставок (особенно сейчас, когда ключевая ставка ЦБ выросла до 17%). С другой стороны, РРАПП как некоммерческая микрофинансовая организация на первое место ставит индивидуальный подход к каждому заемщику. Мы лояльны к своим клиентам, действительно вникаем в их проблемы, понимаем их бизнес-задачи и помогаем решать. Такое отношение дорогого стоит. Клиенты чувствуют, что их любят, ценят, ими дорожат, и в основном отвечают нам взаимностью.

Консультант в помощь

Микрокредитование — основное, но не единственное направление деятельности РРАПП, самой крупной на сегодняшний день некоммерческой микрофинансовой организации России. Но РРАПП — это еще и организация с развитой инфраструктурой поддержки предпринимателей. Они — наиболее активная часть населения региона, готовы как эффективно работать, так и постоянно учиться, повышать собственный образовательный уровень. И специалисты агентства активно помогают в этом. В частности, в уходящем году 4845 малых бизнесменов получили в общей сложности 12287 консультаций. Вопросы — разные. Подавляющее большинство (68%) интересовал механизм получения заемных средств. На втором месте — налогообложение и бухучет (11,5%). Почетная «бронза» у вопросов из области права (10%). На четвертом месте по степени интереса целевой аудитории оказалось все, что связано с системой господдержки: по этой теме к консультантам РРАПП в текущем году обращались не более 7% предпринимателей.
Следующее очень важное для нас направление — развитие ростовского бизнес-инкубатора. В 2014 году его резидентами стали еще 26 начинающих предпринимателей.
Откровенно говоря, у нас неоднозначное отношение к этому инфраструктурному подразделению. Да, Ростовский бизнес-инкубатор одним из первых в стране был открыт по программе Минэкономразвития РФ. На протяжении ряда лет он на льготных условиях сдает рабочие места начинающим бизнесменам, оказывает им целый комплекс услуг — консультационных (на месте) и информационных (дистанционно). Ими, кстати, в уходящем году воспользовались еще 500 человек, получив в сумме 6589 консультаций.
Однако мы понимаем, что Ростовский бизнес-инкубатор в его нынешнем виде (площадь — 100 кв. м) — позавчерашний день. В соответствии с приказом Минэкономразвития РФ мы провели оценку эффективности бизнес-инкубатора и приняли однозначное решение: в первой половине 2015 года открыть в Ростове-на-Дону современный коворкинг-центр площадью 1300 кв. м. Центр будет располагаться в очень удобном месте (здание бывшей табачной фабрики) и позволит нормально развиваться не сотням, а тысячам молодых предпринимателей. Актуальность этого события бесспорна. Тем боле что по предложению губернатора Ростовской области Василия Голубева 2015-й будет объявлен на Дону годом молодежи. А, значит, и годом молодежного предпринимательства тоже.
Если бизнес-инкубатор на пути к совершенствованию, то Ростовский региональный Евро Инфо Корреспондентский Центр — наш бесспорный лидер. ЕИКЦ действует в структуре агентства более пяти лет. Он предоставляет услуги экспортно ориентированным предприятиям региона более чем в 50 странах мира. Каждый, кто ведет поиск партнеров за рубежом, ищет перспективные рынки сбыта, хочет заявить о себе и получить информацию о ведении бизнеса за пределами Российской Федерации, может сделать это с нашей помощью и с помощью наших партнеров в 46 регионах России. Эффективная работа Ростовского регионального Евро Инфо Корреспондентского Центра стала возможна благодаря тесному взаимодействию с ЗАО «Российское агентство поддержки малого и среднего бизнеса» и ОАО КБ «Центр-инвест». За это отдельная благодарность и признательность руководителям данных организаций — Виктору Петровичу Ермакову и Василию Васильевичу Высокову.

Все заемщики — хорошие

Некоммерческое партнерство «Ростовское региональное агентство поддержки предпринимательства» займы на развитие бизнеса предоставляет с 2009 года. За пять лет финансовую поддержку получили 2723 бизнесмена на общую сумму в 1,683 млрд рублей.
Тезис «Кадры решают все!» для РРАПП абсолютно справедлив. Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке, согласовывается форма обеспечения возвратности займа, составляется график погашения задолженности, учитывающий сезонность и особенности расчетов с контрагентами, при необходимости предоставляется отсрочка. Консультанты НП «РРАПП» всегда стараются предоставить клиентам максимум информации, заранее ответить на все вопросы, возникающие в процессе обслуживания, обсудить порядок возврата выданных средств. И такой подход крайне важен, потому что, мы уверены, не бывает плохих заемщиков, бывают только плохие займы. Как правило, возвратность выданных средств напрямую зависит от качества предоставления займа, грамотно определенной суммы, а также уверенности в том, что клиент полностью осознает свою ответственность за возврат. Вероятно, именно с этим связан низкий коэффициент списания просроченной задолженности: за пять лет (по состоянию на 01.07.2014) списано всего 2,4 млн рублей, что составляет 0,17% от общей суммы выданных средств.
Далее. По итогам текущего года средний размер займа составляет 700 тыс. рублей, а минимальный — 16 тысяч (ИП получил деньги на развитие точки по ремонту бытовой техники). 19% активных займов — до 300 тысяч рублей.
Портфель — сбалансированный и совсем не проблемный, особенно если учесть, что на этапе получения займов наши клиенты полностью сознают свою ответственность за возврат.

Мы всегда будем помогать тем, кто больше всего в нас нуждается. Это относится не только к землякам или жителям соседних территорий — у агентства есть опыт поддержки малого бизнеса в Краснодарском крае, где, на тот момент, не было некоммерческих микрофинансовых организаций. Так вот, одним из главных событий уходящего года стало присоединение Крыма к России. НП «РРАПП» не осталось в стороне от исторического процесса: серьезную информационную поддержку оказываем коллегам, открывающим МФО на Крымском полуострове и отдельно в Севастополе.

По зову сердца

Сегодня, подводя итоги работы, мы сердечно благодарим за многолетнее сотрудничество наших товарищей и партнеров, соратников и единомышленников. И подчеркиваем, что в наступающем 2015 году продолжим работу по анализу бизнес-климата, оказанию предпринимателям необходимой правовой поддержки. Особенно в тех случаях, когда речь идет о преодолении административных барьеров. Для таких обращений у нас действуют спецканал связи и квалифицированные специалисты.
Между прочим, ресурсное обеспечение такой работы стало возможным благодаря тесному сотрудничеству с уполномоченным по защите прав предпринимателей в Ростовской области, ОАО КБ «Центр-инвест», Агентством стратегических инициатив, Российским агентством поддержки малого и среднего бизнеса.

Оглядываясь назад, видим: в 2014 году нас по-настоящему радовала возможность помогать людям. Просто так, по зову сердца и трепету души. Посильную организационную и финансовую поддержку НП «РРАПП» оказывало ростовской городской общественной организации инвалидов «Надежда», благотворительному фонду «Я без мамы», фонду помощи детям «Доброе дело», другим аналогичным организациям, а также, естественно, пожилым малоимущим гражданам.

В этом году мы опять не дарим нашим партнерам бизнес-подарки. Идея «Благотворительность вместо сувениров» стала для нашего агентства доброй традицией. И в уходящем 2014 году весь новогодний бюджет мы перечислили на благие цели.
Желая себе производственных и финансовых успехов в 2015 году, мы снова и снова надеемся, что по-прежнему будем активно участвовать как в поддержке малого бизнеса, так и в других добрых делах. Ведь только так мы сможем сделать мир лучше, а нашу жизнь — достойнее.