В Ростуризм поступили жалобы на недостойный сервис в отелях юга России

Почти двести жалоб на недостойный сервис в российских отелях поступили в Ростуризм в прошлом году. В большинстве случаев претензии касались Крыма, Кубани и Ленинградской области.

Отдыхающие остались недовольны фактом, что при заказе номеров в трехзвездочных отелях останавливаться им приходилось в заведениях "на двоечку".

Глава правовой комиссии Российского союза туриндустрии Георгий Мохов, комментируя поступление жалоб, отметил, что зачастую россияне сами виноваты в появлении эффекта "ожидание - реальность". Дело в том, что нельзя сравнивать российские "три звезды" с подобным уровнем отелей в Турции, например. В России существует собственная система классификации, подчеркнул Мохов, чье мнение приводят Известия.