Госучреждение «Служба-112» создано в Ростовской области

09/09/2015 - 22:52

Ростов-на-Дону новости, 9 сентября. В Ростовской области создано казенное госучреждение «Служба-112». Постановление подписал врио глава Дона Василий Голубев.

Учреждение «Служба-112» будет контролировать работу всех операторов региона, работающих в системе вызова экстренных служб по единому номеру «112». Кроме сотрудников, принимающих звонки в call-центре, в «Службе» будут работать штатные переводчики и психологи.

«Служба-112» будет оснащена высокотехнологичным оборудованием, которое сможет не только установить местоположение звонившего, но и автоматически восстановить оборвавшееся соединение, проаназилировать информацию, зарегистрировать исходящий и входящий вызов, принять смс или ммс, принять вызов на нескольких языках - английском, испанском и французском включительно.

Уже к концу нынешнего года система единого номера для экстренных звонков заработает более чем в двух десятках городов и районах области. А в 2017 году сетью «112» будет охвачена вся область.

«Если ранее диспетчеры единых дежурно-диспетчерских служб городов и районов переадресовывали звонки в экстренные службы, то теперь служба «112» будет сама формировать заявку на оказание необходимой помощи. Это позволит сократить время приезда пожарных, полиции, скорой медицинской помощи, аварийной газовой службы, спасателей и сотрудников службы «Антитеррор»», - подчеркнули в пресс-службе губернатора.

автор: 
Анна КВЯТКОВСКИ
Общество
автор:
Сергей САХАРКОВ

Новости партнеров: