Ростов-на-Дону – лидер среди городов области по организации работы в сфере защиты прав потребителей

08/23/2015 - 17:07

Рейтинг составлялся Департаментом потребительского рынка Ростовской области. Оценивалась работа по защите прав потребителей в 51 муниципальном образовании за первые 6 месяцев 2015 года.

Донская столица набрала 190 баллов, возглавив рейтинг. На втором месте оказался Волгодонск (168 баллов), на третьем – Шахты (166 баллов).
С 1 января Администрацией города рассмотрено более 3000 письменных обращений граждан, оказана помощь в составлении 66 претензий к хозяйствующим субъектам, дано более 9000 устных консультаций, в том числе по телефону «горячей линии».

– 85,7 процента всех обращений потребителей удалось решить в досудебном порядке, – подчеркнула начальник Отдела туризма и защиты прав потребителей Елена Огарева. – Мы оказали помощь в подготовке 10 исковых заявлений в суд. В итоге удалось предотвратить потери, связанные с приобретением некачественных товаров или услуг, в сумме более 2, 5 млн рублей.

В ходе выполнения Подпрограммы 4 «Защита прав потребителей в Ростове-на-Дону» «Стимулирование экономической активности, содействие развитию предпринимательства в Ростове-на-Дону» были проведены 2 семинара для хозяйствующих субъектов, 35 выездных приемов для граждан города , более 800 занятий по вопросам защиты прав потребителей в образовательных учреждениях, 3 викторины для школьников старших классов, активно ведется работа по наполнению сайта zpp.rostov-gorod.ru. Его посетили уже свыше 20 тысяч пользователей.

Источник: 

По данным пресс-службы Администрации Ростова-на-Дону

автор: 
Наталья АБРАМЕНКО
Что происходит
автор:
Сергей САХАРКОВ

Новости партнеров: