Роспотребнадзор вступился за россиян и наказал интернет-провайдеров

08/30/2016 - 08:32
Новости интернета

Роспотребнадзор вступился за россиян и наказал интернет-провайдеров в связи с многочисленными жалобами на скорость соединения при подключении к интернету. В ведомстве подтвердили, что нерадивые интернет-компании были оштрафованы за некачественные услуги связи.

Роспотребнадзор сообщил, что согласно статистике жалобы пользователей на плохую скорость соединения значительно превысили привычные жалобы на почтовые услуги. Так, возмущение услугами интеренет-провайдеров за 2015 год высказали почти 3,4 тысячи человек, а на работу почтовых операторов всего 2,7 тысячи.

Интернет-компаниям пришлось признать 734 штрафа и поплатиться примерно 6,5 млн рублей в связи с обманом пользователей.  Однако Роспотребнадзор отмечает сложность в признании обмана, так как компании прописывают в договорах «хитрые» формулировки, когда допускается использование диапазона связи «до 5 Мбит» или «до 100 Кбит».

Согласно правилам, клиент имеет право сам определять нужный диапазон скорости в тех пределах, которые оператор ему предлагает. На деле оказывается, что клиент не знает об этом и просто вынужден подписывать стандартный договор оператора.

Более того, Роспотребнадзор предположил, что операторы связи должны установить не только максимально возможную скорость, но и минимальную. Однако в международной практике такого нет.

Читайте также: «Почта России» разберется с сотрудником, кидавшем посылки в Ростове

Источник: 
Общество
автор:
Оксана Рыбьякова

Подписывайтесь на канал «u-f.ru» в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных новостях и важнейших событиях дня.

Новости партнеров: